Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

• Ticari Unvan: Aloria Yapay Zekâ ve Otomasyon Sistemleri
• Faaliyet Bölgesi: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
• İletişim: iletisim@aloriakktc.com

2. Toplanan Veriler

Doğrudan Sağlanan Veriler

• Ad, soyad, kurumsal e-posta, telefon numarası
• Şirket adı, sektör, ekip büyüklüğü
• Demo talebi ve iletişim formu verileri

Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi
• Sayfa etkileşimi ve tıklama verileri (anonim)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Demo ve hizmet taleplerinin karşılanması
• Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c): Aktif müşterilere hizmet sunumu
• Açık rıza (KVKK m.5/1): Pazarlama iletişimleri
• Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-a): Muhasebe ve yasal saklama

4. AI Sistemleri ve Veri İşleme

Aloria'nın AI otomasyon sistemleri müşteri işletmelerin kullanıcılarıyla etkileşime girer. Bu süreçte:

• Konuşma verileri yalnızca hizmet kalitesini artırmak amacıyla işlenir
• Kişisel veriler üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz
• AI modelleri OpenAI/Anthropic altyapısı üzerinde çalışır; bu sağlayıcıların gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir
• Müşteri işletmeler, kendi kullanıcı verilerinin veri sorumlusudur; Aloria veri işleyen konumundadır

5. Veri Saklama Süreleri

• Aktif müşteri verileri: Sözleşme bitiminden itibaren 3 yıl
• Demo talepleri: 12 ay
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Web sitesi log verileri: 90 gün

6. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme (GDPR)
• Veri taşınabilirliği (GDPR)

Başvuru: iletisim@aloriakktc.com — 30 gün içinde yanıtlanır.

7. İletişim

Gizlilik konusundaki soru ve talepleriniz için: iletisim@aloriakktc.com

KVKK başvuruları: www.kvkk.gov.tr